いつも呼んでくれる客がいるから〜
みなさんの周りにこんな同僚いませんか？
「固定客を持っている」状態ですね。
ぼくも何度かお客さんに携帯番号を聞かれたりしました。
が、全て断ってます。
- 営業が制限される
- 安く使われる可能性がある
- 隔勤だから
この３点が気になって、固定客を持つ気になれないです。
２月２９日（木）の日報です
所用にて夕方から出勤しましたが、
大雨の影響でめちゃくちゃ忙しかったです。
理由１ 営業が制限される
上記みたいな日に呼び出されても、対応できなくないですか？
利用の連絡を受けたら、その時間に合わせて行動しないといけなくなります。
余裕時分も作らないとダメでしょう。
利用者側にとっては、全然タクシーがいない時でも連絡すれば来てくれるのが理想です。
でも運転手側にとっては、お客さんが少ない時でも確実に利用いただけるのが理想です。
要するに、お互いが求めているものがマッチしてないと感じてます。
自由に動き回れることがこの仕事のメリットなのに、わざわざ制約を作りにいくのが
ボクには合わないんです。
理由２ 安く使われる可能性が高い
お抱えのタクシー運転手を持つお客さんと話したこともありますが、
いつも△△(場所)まで¥◯◯で行ってくれて〜
運転手さんが¥◯◯でええよ〜って言うてくれてて〜
といった感じです。
ほぼ100%、¥◯◯は普通のメーター料金より安いんです。
普通、予約って別途料金掛かるから高くなりません？
オーダーメイドのスーツって既製品より高いですよね？
注文住宅って建売より割高ですよね？
どんだけサービスしても、メーター料金と同額はもらわないと割に合わないでしょう。
指定の場所に指定の時間に回送する間は営業できないんですから、
その分のプラス＠の料金は請求する権利があるはずです。
なのになぜか、タクシーの運転手は昔から自分の仕事を安売りしてて、
それが「常識」としてお客さん側も認識してるんです。
法人に所属している以上、メーター料金以上の金額の請求も
法令上難しいでしょうし、余計にデメリットしか感じないです。
隔勤だから
お声がけしてくる方は、毎日タクシーを利用されるような超ヘビーユーザーでしょう。
そもそもボクは隔日勤務で出勤が２日おきなんで、
ご希望に添えないんです。
昼日勤・夜勤専属になったら固定客を持つ？
・・・（考え中）
・・・
・・・
いや、受けないです（笑）
売り上げを作っていく中で、時間を縛られてしまうのはデメリットしかないです。
時間を縛られたことの対価を請求出来ないのであれば、やらないでしょう。
個人タクシーに移行できたらどうする？
・・・（考え中）
・・・
・・・
・・・
売り上げを気にしないで趣味レベルで乗務できるような
懐事情になったら受けるかもですね（笑）
結論：ボクには合わない
まとめ
自身の仕事ぶりを褒められて、連絡先を聞かれることに
悪い気はしません。
むしろ誇らしいです。
でも売り上げを作っていく上では話は別です。
指名を受けるということは、そのお客さんに対して特別な責任が発生します。
その責任と売り上げを天秤にかけた時に
ボクにはバランスを取れる技術はないな〜
という話でした。
もしお客さんからお声がけいただいた時には、
安請け合いせずに考え方の参考にしてみてくださいね。
ではでは〜👋
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