言い方って大事

1.日々の乗務のこと
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1月26日(金)の業務日報です

この仕事、非常に急がれている方の利用もよくあります。

#6のお客様お仕事の都合で急がれている様子。

#6のお客様
#6のお客様

すいませんが、急いでいただけると助かります・・・

こういう風に言われると、

「よし、何とかしよ‼️」

って気持ちになりますよね。

今回も裏道フル活用で、時間には間に合った様子でした✨

一方・・・これもよくあるケースですが・・・

客

◯◯まで。急ぎで。

この言い方をされると

「よし、何とかしよか‼️」

・・・とはなりません。そんなに優しくないです。

「知らんがな‼️」となります。

(自身の時間管理の甘さの尻拭いをなんでオレがやらなアカンねん)

(それで飛ばしてスピード違反で捕まったら責任取ってくれるんかい)

と、心の中で思いながら、それなりに急ぎます。

同じことを言われてるのに、言い方一つで相手に与える印象は全然変わりますよね。

「ヒトのフリ見て我がフリ直せ」

自分自身も気をつけてる・・・つもりです😅

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